Страховым
Сервисы для страховых компаний
Диалог с потребителем дает возможность оперативно предоставлять ему актуальную информацию как по наступившим страховым случаям, предусмотренным договорными отношениями, так и по вопросам текущего страхового обслуживания:
- Уведомления о платеже (при оплате страховки в рассрочку)
- Оповещения о сроке завершения действия страхового полиса
- Напоминания о дате экспертизы
- Уведомления о статусе решений по страховой выплате
- Уведомления о начислении страховой выплаты
- Уведомления о проведении любых операций по страховому полису
- Уведомления об этапах урегулирования претензий
- Оповещения о скидках, маркетинговых, рекламных акциях
- СМС–сопровождение участия клиента в дисконтных и бонусных программах
- Рассылка новостей компании
- СМС-опросы
- Персональные поздравления с праздниками
Решения SMS Traffic обеспечивают канал обратной связи клиента с обслуживающей компанией:
- СМС-услуга «обратного звонка». Связь с клиентом по запросу
- СМС-заказ страхового полиса
- СМС сообщение о страховом случае
- Прием сообщений с предложениями и претензиями клиентов
При необходимости возможно создание комбинированной модели информационного взаимодействия с клиентом, основанной на определенном профиле предлагаемых страховых продуктов.
Персонализация коммуникаций с клиентом по СМС-каналу достигается за счет обращения к нему по указанному имени и идентификации компании-отправителя в подписи к сообщению.
Архив с результатами рассылок сохраняется в Личном кабинете заказчика, размещенном в защищенном разделе сайта SMS Traffic.
Для актуализации базы данных клиентов страховых компаний SMS Traffic предлагает воспользоваться сервисом идентификации IMSI-кода. Услуга обеспечивает возможность верификации контактных номеров для массовых СМС-рассылок, что оптимизирует расходы на проведение кампании и актуализирует базы клиентских номеров.
