Тема: «Инструменты маркетинга в страховой деятельности»
Задача № 22 13
Заключение 14
Список литературы 15
Часть работы
Возможности маркетинга очень велики, так как он представляет собой новую продуктивную философию бизнеса. Его внедрение в повседневную жизнь компаний чрезвычайно благоприятно отразится как на результатах их деятельности, так и на состоянии рынка как такового.
Страховой маркетинг имеет две основные плоскости осмысления: макроэкономическую и практическую. С одной стороны, — это явление страхового рынка, играющее на нем все возрастающую системную роль, в значительной мере определяющее лицо страхования, а с другой стороны, — это практический инструмент работы страховых компаний, направленный на изучение рынка и оптимизацию отношений с потребителем (страхователем). Последнее воплощение маркетинга играет все большую роль в повышении прибыльности компаний. Поэтому практическая сторона страхового маркетинга представляет собой набор инструментов для улучшения рыночной результативности страховщика. В связи с этим в последнее время страховой маркетинг все полнее становится одной из составляющих технологического арсенала страховщиков и иных субъектов страхового рынка — брокеров, агентов и др. Но между этими двумя сторонами страхового маркетинга есть и обратная связь — его системная значимость растет по мере применения в практической деятельности страховых организаций.
Страховой маркетинг является ответвлением от маркетинговой науки как таковой. Страхование придает ему специфические особенности, выделяющие его в самостоятельное, своеобразное направление этой дисциплины.
Если маркетинг сам по себе представляет набор подходов к организации отношений производителя и потребителя услуг вне зависимости от их характера, то страховой маркетинг — это адаптация общих подходов и инструментов этой дисциплины к конкретным условиям страхового рынка.
Цель данной работы рассмотреть использование инструментов маркетинга в страховой деятельности.
