Целевая аудитория:
Информация о семинаре:
Количество ак. часов: 8 (1 день)
Время обучения в группе (на выбор):
утро: 09:00 - 12:00; день: с 12:00 до 15:00, с 15:00 до 18:00; вечер: с 18:30 до 21:30; группы выходного дня: суббота с 10:00 до 13:00, с 13:00 до 16:00, с 16:00 до 19:00.
Стоимость обучения и варианты оплаты:
Программа семинара:
Основы страхового маркетинга. Уровни маркетинга в страховой организации.
Основы страхового маркетинга. Понятие рынка. Обзор украинского страхового рынка. Маркетинговая стратегия. Три уровня стратегии. Стратегия бизнес единицы. Анализ бизнес-портфеля. Определение относительной доли рынка Определение страхового маркетинга. Маркетинговая стратегия страховой компании. Построение маркетинговой службы в страховой компании.
Исследования страхового рынка.
Методы сбора рыночной информации. Сегментация страхового рынка. "Страховая бедность" как фактор сегментации рынка. Обоснование порога "страховой бедности". Инициативность потребления как фактор сегментации рынка страхования. Место страхования в системе обеспечения экономической безопасности. Мотивы отказа от страхования. Мотивы страхования.
Маркетинговая структура украинского страхового рынка.
Маркетинговая структура украинского рынка страхования населения. Региональная структура рынка страхования населения. Маркетинговая структура рынка страхования предприятий. Прогнозирование продаж страховой продукции по рынку в целом. Оценка емкости региональных страховых рынков.
Управление маркетингом на функциональном уровне. Элемент комплекса маркетинга – продукт.
- Понятие страхового продукта.
- Специфика страхового продукта.
- Структура страховых продуктов.
- Классификация страховых продуктов.
- Принципы формирования страховых продуктов.
- Причины разработки нового продукта.
- Методика разработки нового страхового продукта.
- Стратегии запуска нового страхового продукта на рынок.
Управление свойствами страхового продукта в системе маркетинга.
Страховой продукт и его качество. Чувствительность к рискам и предпочтения при выборе страховой защиты. Составляющие качества страховых услуг и их оценка потребителями. Чувствительность потребителей к размеру премии в зависимости от уровня жизни. Изменение цены страхового продукта при сохранении постоянного качества. Управление соотношением цена-качество страхового продукта. Установление оправданного страхового покрытия в системе маркетинга.
Ценообразование на страховые продукты.
Структура страховой премии. Финансовые и нефинансовые факторы, влияющие на размер премии. Источники прибыли страховой компании. Понятие справедливой цены на страхование. Цена как маркетинговый фактор. Анализ динамики продаж страховой продукции в зависимости от прироста цены продукции. Зависимость прибыли от цены страховой продукции. Управление косвенными ценовыми факторами. Моделирование сбыта страховой продукции в зависимости от набора ее свойств.
Распределение и продвижение страховых продуктов.
Выбор правильного средства коммуникации. Сравнение каналов коммуникации. Каналы дистрибуции. Филиальная сеть. Прямые продажи и работы через посредников. Банковский канал продвижения страховых продуктов. Сравнение каналов коммуникации и дистрибуции. Продажи страхования через Интернет. Косвенные продажи страховой продукции. Рекламная поддержка продаж. Косвенная реклама и общественные связи. Оценка эффективности рекламы страховщика.
Страховой продукт и лояльность потребителей.
Концепция создания уникальной ценности страхового продукта. Лояльность и финансовые показатели страховой компании. Основные факторы влияния лояльности потребителей на прибыль компании. Этапы создания страхового бизнеса на принципах лояльности. Характеристики программ лояльности.
Дополнительные элементы комплекса маркетинга.
Качество подготовки агентов и персонала страховой компании. Материальное доказательство качества страховой услуги. Создание комфортной атмосферы для клиента страховой компании. Условия в которых совершается страховая сделка. Процесс предоставления страховой услуги.
Страховой маркетинг на корпоративном рынке.
Цели B2B маркетинга. Положительные результаты от участия в В2В платформе. Общие характеристики и факторы, определяющие поведение деловых покупателей. Общие характеристики и факторы, определяющие поведение деловых покупателей. Классификация основных факторов поведения организации. Особенности маркетинговых исследований для компаний в сфере B2B.
