Меню


Маркетинг в страховании

Маркетинг в страховании - это комплекс мероприятий, направленных на формирование и постоянное совершенствование деятельности страховщика, а именно:

а) разработка конкурентоспособных страховых продуктов (услуг) для конкретных категорий потребителей (страхователей);

б) внедрение рациональных форм реализации этих продуктов по должного сервиса и рекламы;

Обзор функциональных задач, которые решаются указанным комплексом мероприятий, показывает, что практически ни один из основных видов уставной деятельности страховщика не остается без внимания службы маркетинга. Первоочередная ее задача - поиск или выбор потенциального клиента страховщика, формирования потребностей этого клиента в страховой защите и выяснения его платежеспособности. Далее служба маркетинга определяет параметры страхового продукта, предложения по его реализации, собирает информацию в среде фактических потребителей страховых продуктов, разрабатывает рекомендации, направленные на совершенствование работы страховщика с целью закрепления и развития категорий клиентов, поиск новых потенциальных сегментов рынка.

Маркетинг - это замкнутый цикл действий, который постоянно находится в активной динамике и продуцирует информационно-консультативную помощь прежде, высшим должностным лицам страховщика, подразделениям андеррайтинга, аквизиции и связей с общественностью. Такой комплекс действий выполняется по программам трех элементов маркетинга: стратегического, оперативного и организационного.

К мероприятиям стратегического маркетинга относятся:

• исследования страхового рынка и его сегментация;

• определение индикативных показателей страховой продукции;

• разработка предложений и проектов по стратегии дальнейшего развития страховщика.