Страховой маркетинг
1. Сущность страхового маркетинга 4
2. Сегментация страхового рынка 10
3. Конкуренция и конкурентоспособность страховой компании 13
Заключение 17
Список использованной литературы 16
Актуальность темы заключается в том, что маркетинг как метод управления коммерческой деятельностью страховых компаний и метод исследования рынка страховых услуг стал применяться сравнительно недавно. Западные страховые компании стали широко применять его в начале 60-х годов, однако понятие "маркетинг" на рынке страховых услуг стало более широким. До сих пор нет четких границ определения этого понятия. Наиболее распространены два смысловых значения этого термина.
Более раннее определение определяет маркетинг как одну из основных функций деятельности страховой компании - ее сбытовую деятельность, направленную на продвижение страховых услуг от страховщика к страхователю. Второе, более современное, определение рассматривает маркетинг как комплексный подход к вопросам организации и управления всей деятельностью страховой компании, направленной на оказание таких страховых услуг и в таких количествах, которые соответствуют потенциальному спросу. При этом спрос создается усилиями самой страховой компании и удовлетворяется ею.
Цель контрольной работы – рассмотреть страховой маркетинг.
Исходя из цели, формируются задачи контрольной работы:
1. раскрыть сущность страхового маркетинга;
2. рассмотреть сегментацию страхового рынка;
3. охарактеризовать конкуренцию и конкурентоспособность страховой компании.
Методологической основой для написания контрольной работы послужили сборники научных трудов, монографии, периодическая литература.
Маркетинг - это метод управления коммерческой деятельностью страховых компаний и метод исследования рынка страховых услуг.
Выполняет две основные функции: формирование спроса на страховые услуги и удовлетворение страховых интересов клиентуры.
Включает в себя планирование, ценообразование, регламентирование, организацию сети продвижения страховых полисов.
Можно выделить два основных способа организации маркетинга: ориентированный на страховой продукт и ориентированный на страхователя.
Страховой маркетинг включает в себя следующие основные элементы:
изучение потенциальных страхователей;
изучение мотивов потенциального клиента при заключении договора страхования;
анализ собственно рынка страховой компании;
исследование продукта (вида страховых услуг);
анализ форм и каналов продвижения страховых услуг от страховщика к потенциальному клиенту;
изучение конкурентов, определение форм и уровня конкуренции;
исследование рекламной деятельности;
определение наиболее эффективных способов продвижения страховых услуг от страховщика к потенциальному клиенту.
Одним из способов повышения конкурентоспособности страховых услуг и увеличения доли на страховом рынке является сегментация страхового рынка по различным признакам (географическому, демографическому, уровню доходов и т. д.)
